Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng bigi88

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bigi88 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ do bigi88 cung cấp tại địa chỉ https://bigi88.com.

bigi88 là nền tảng giải trí trực tuyến cung cấp các dịch vụ bao gồm nhưng không giới hạn ở: casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, xổ số và cá cược thể thao. Tất cả dịch vụ được cung cấp dành riêng cho người dùng tại Việt Nam đủ điều kiện theo quy định.

Các Điều Khoản này được áp dụng cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi có Trách nhiệm và các quy định riêng của từng trò chơi. Trong trường hợp có mâu thuẫn, các quy định cụ thể của từng dịch vụ sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ bigi88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. bigi88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin cá nhân: Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản bigi88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều 7.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người dùng bị cấm hoặc tự loại trừ khỏi dịch vụ bigi88.

bigi88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi cung cấp đầy đủ giấy tờ theo yêu cầu.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản bigi88. Chúng tôi khuyến nghị bạn:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên bigi88.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

bigi88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do bên thứ ba truy cập trái phép vào tài khoản của bạn. Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

bigi88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền được xử lý tức thì (trong vòng 1–5 phút tùy phương thức).
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính chủ đã đăng ký với bigi88.
• bigi88 không chấp nhận tiền mặt hoặc thanh toán qua bên thứ ba không được ủy quyền.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính; tối đa 60 phút ngoài giờ.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• bigi88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch bất thường.
• Tiền thưởng và số dư khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút.

bigi88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng được công bố kèm theo. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được đặt cược đủ số vòng quy định (thường từ 20x đến 40x) trước khi có thể rút tiền.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường 7–30 ngày). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động.
• Một lần mỗi người: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Không kết hợp: Không được sử dụng đồng thời nhiều mã khuyến mãi trừ khi có quy định khác.
• bigi88 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.

Mỗi trò chơi trên nền tảng bigi88 có bộ quy tắc riêng được hiển thị trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia. Một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả trò chơi:

• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, bigi88 có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• Quyết định của bigi88 trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi là quyết định cuối cùng.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng trong từng trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.

Người dùng bigi88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (kể cả dùng thông tin người khác).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên bigi88 để gian lận.
• Lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo tài khoản giả để nhận thưởng nhiều lần.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng bigi88 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình gây lỗi hệ thống bigi88.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong kênh hỗ trợ.

bigi88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa để tự động dừng chơi khi đạt ngưỡng.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người chơi.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, bigi88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm cả tổn thất do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.
• Tổn thất gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại phi vật chất dưới bất kỳ hình thức nào.

Trách nhiệm tối đa của bigi88 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

bigi88 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.

bigi88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 10.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hoặc dịch vụ của bigi88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat: Trực tiếp trên trang web, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu

Mọi khiếu nại sẽ được xem xét công bằng và khách quan. bigi88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp theo quy định của pháp luật Việt Nam.